Operador de Atendimento

O Sabará Hospital Infantil é uma instituição sem fins lucrativos e braço assistencial da Fundação José Luiz Egydio Setúbal, da qual faz parte também o Instituto PENSI, focado na realização de pesquisas e no ensino e treinamento de profissionais da saúde infantil. É um dos maiores e mais respeitados centros de atendimento pediátricos do Brasil, reconhecido pelo excelente atendimento ao paciente e pelo pioneirismo nessa área, desde sua inauguração, em 1962.

A instituição valoriza o ser humano em primeiro lugar, baseando-se também em alguns de nossos valores, como ÉTICA, CUIDAR e o HUMANISMO. Respeitamos as individualidades, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento, a inovação e que sejam representantes das diversidades nos âmbitos cultural, de gênero, raça, gerações, orientação sexual e/ou afetiva, religiosa, deficiências ou que contemplem outras particularidades.

Valorizamos nossos cuidadores, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento e a inovação com respeito e confiança.

Venha você também fazer parte desta equipe de sucesso!

Dados da vaga em aberto

• CARGO: Operador de Atendimento
• SETOR: Agendamento de Exames e Consultas
• ESCALA: 06x01 (segunda a domingo)
• HORÁRIO: 14:00 às 20:00
• REGIÃO: Higienópolis (Próximo a estação de Metrô Paulista - Linha Amarela ou Consolação - Linha Verde)

• Realizar atendimento telefônico de todas as chamadas do call center, com cortesia e agilidade;
• Orientar os clientes sobre os agendamentos, com todas as regras e processos necessários, conforme característica do agendamento, mediante a conferência de agendas, pelos meios de comunicação definidos no processo;
• Realizar o agendamento de consultas e exames conforme as regras estabelecidas em sistema;
• Realizar o processo de confirmação na agenda dos pacientes agendados e tratar os casos de não confirmação ou cancelamento;
• Contribuir com possíveis melhorias operacionais para condução da própria atividade;
• Manter a organização do setor de trabalho;
• Garantir que os processos de autorização dos procedimentos agendados estejam de acordo com as regras comerciais do hospital;
• Identificar as necessidades do paciente/responsável, garantindo a resolução e/ou direcionamento às áreas responsáveis;
• Realizar a ligação para os médicos especialistas quando solicitados pelos Plantonistas, respeitando a escala diária atualizada pela equipe do relacionamento;
• Encaminhar para o médico especialista os dados: Nome completo, Nº do atendimento, Leito e nome do plantonista que solicitou a avaliação.

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior na função (diferencial vivência prévia com agendamento de exames e consultas);
• Conhecimento no sistema MV;
• Conhecimento no pacote Office.

O que temos a oferecer:

• Salário Fixo
• Vale Alimentação
• Vale Refeição (Disponível para colaboradores com carga horária diária de 08 horas ou mais, não elegível para colaboradores com carga de horária de 06 horas ou menos)
• Vale Transporte
• Assistência Médica (a partir da admissão, com coparticipação)
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida (50% subsidiado pela empresa)
• Convênio GoldenFarma
• Auxílio creche (para colaboradoras mulheres com filhos até 06 anos)
• Parcerias com instituições de ensino

Gostou?!

Então, venha fazer parte da nossa equipe de sucesso!

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O Sabará Hospital Infantil respeita sua privacidade e cumpre as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). Informamos que os dados fornecidos pela sua candidatura são tratados com a finalidade de realizar o processo seletivo a vaga aqui disposta e são compartilhados com a Gupy Tecnologia em Recrutamento LTDA. (CNPJ 23.514.668/0001-52) com a finalidade de operacionalizar as etapas do processo seletivo. Se você tiver qualquer dúvida acerca de como seus dados são tratados, ou ainda para solicitar algum direito trazido pela LGPD, como confirmação do tratamento, acesso aos dados, pedido de exclusão, entre outros, você deve contatar nosso Encarregado de proteção de dados através do nosso Canal de Atendimento aos Titulares. Nossa política de privacidade pode ser conferida no link https://www.hospitalinfantilsabara.org.br/politica-de-privacidade/

O Sabará Hospital Infantil, localizado na cidade de São Paulo, é referência no atendimento de crianças e adolescentes até 18 anos. É o primeiro Hospital exclusivamente pediátrico a conquistar acreditação pela Joint Comission International (JCI), um selo que assegura sua qualidade assistencial. 

Fundado há 60 anos, o Sabará Hospital Infantil opera segundo o modelo de hospitais infantis americanos, os Children’s Hospitals, baseado na expertise de alta complexidade em todas as especialidades pediátricas, que conta com uma equipe multiprofissional integrada de alta capacidade resolutiva na atenção à criança. 

Com uma equipe médica e assistencial altamente capacitada e um parque tecnológico moderno e completo, a Instituição está preparada para a realização de partos, quando há necessidade de intervenção cirúrgica imediata ao nascimento, e transplantes renais. 

Seu foco em pediatria permite que a Instituição não só conheça as mais diversas doenças infantis, como também garante a expertise no diagnóstico e tratamento de doenças simples às mais raras e de difícil interpretação diagnóstica.  

Para transformar a experiência da criança internada, conta com o Programa Child Life, composto por especialistas em desenvolvimento infantil. Por meio de atividades lúdicas, os profissionais se comunicam com a criança de acordo com seu desenvolvimento de linguagem e compreensão de mundo, facilitando, assim o seguimento do tratamento.